الرئيسية
أخبارعاجلة
رياضة
- الأخبار الرياضية
- أخبار الرياضة
- فيديو أخبار الرياضة
- نجوم الملاعب
- أخبار الرياضة
- ملاعب عربية وعالمية
- بطولات
- أخبار الأندية العربية
- مقابلات
- رياضة عربية
- رياضة عالمية
- موجب
- سالب
- مباريات ونتائج
- كرة الطائرة
- كرة اليد
- كرة السلة
- رمي
- قفز
- الجري
- تنس
- سيارات
- غولف
- سباق الخيل
- مصارعة
- جمباز
- أخبار المنتخبات
- تحقيقات
- مدونات
- أخبار المحترفين
- غاليري
ثقافة
إقتصاد
فن وموسيقى
أزياء
صحة وتغذية
سياحة وسفر
ديكور
آخر تحديث GMT11:18:59
آخر تحديث GMT11:18:59
في إطار عملها على حماية حقوق المستفيدين
"هيئة الاتصالات" السعودية تُلزم مقدمي الخدمات البريدية بتوفير أرقام خدمة عملاء مجانية
هيئة الاتصالات السعودية
الرياض_العرب اليوم
ألزمت هيئة الاتصالات وتقنية المعلومات مقدمي الخدمات البريدية اللوجستية بتوفير رقم مجاني لخدمة العملاء؛ بهدف تعزيز آليات حماية المستفيدين، ورفع مستوى جودة الخدمة.وأوضحت الهيئة أن قرار الإلزام يأتي في إطار عملها على حماية حقوق المستفيدين، وإلزام مقدمي الخدمات بالعمل بمقتضى وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية التي تنص على وجوب تأسيس قسم خاص لتلقي وإدارة ومعالجة شكاوى المستفيد من قبل مقدمي الخدمات، وإتاحة التواصل مع القسم وتقديم الشكاوى عبر جميع الوسائل الممكنة، سواء إلكترونية أو عبر الاتصال الهاتفي أو الحضور الشخصي، وعدم إلزام المستفيد بوسيلة واحدة لتقديم شكواه، وأن يكون الوصول إلى هذه الوسيلة واضحًا وميسرًا.وشددت الهيئة على ضرورة التزام مقدمي الخدمات بتوفير رقم مجاني لخدمة العملاء، مشيرةً إلى قيام فرقها الرقابية والتفتيشية بالتحقق من مستوى التزام مقدمي الخدمات البريدية اللوجستية بالقرارات والتنظيمات وببنود وثيقة قواعد حماية حقوق مستفيدي الخدمات البريدية، واتخاذ الإجراءات النظامية في حق المخالفين.
قد يهمك أيضا:
محافظ هيئة الاتصالات يستقبل القائم بأعمال سفارة جمهورية المجر
توقعات بإنفاق 138 مليار ريال على خدمات الاتصالات في السعودية
- السبت ,11 كانون الثاني / يناير GMT 08:18 2025 إدارة بايدن تفرض عقوبات غير مسبوقة على قطاع الطاقة الروسي وتستهدف شركات نفط وتأمين و183 ناقلة وعدد من التجار
- الجمعة ,10 كانون الثاني / يناير GMT 06:56 2025 تركيا تواصل تزويد سوريا بالكهرباء وتخطط لزيادة الإمدادات ودعم إعادة تأهيل قطاع الطاقة
- الأربعاء ,08 كانون الثاني / يناير GMT 18:17 2025 تراجع صافي الأصول الأجنبية في القطاع المصرفي المصري خلال نوفمبر بسبب زيادة الطلب على الدولار
- الأربعاء ,08 كانون الثاني / يناير GMT 17:52 2025 سفينتان من تركيا وقطر لتعزيز شبكة الكهرباء في سوريا
- الأحد ,05 كانون الثاني / يناير GMT 07:47 2025 إسرائيل تبدأ عام 2025 بتقشف لتمويل الحروب ورفع الضرائب بدلاً من الاقتراض مما يزيد التوترات الاجتماعية
GMT 08:18 2025 السبت ,11 كانون الثاني / يناير
إدارة بايدن تفرض عقوبات غير مسبوقة على قطاع الطاقة الروسي وتستهدف شركات نفط وتأمين و183 ناقلة وعدد من التجار
GMT 06:56 2025 الجمعة ,10 كانون الثاني / يناير
تركيا تواصل تزويد سوريا بالكهرباء وتخطط لزيادة الإمدادات ودعم إعادة تأهيل قطاع الطاقة
GMT 18:17 2025 الأربعاء ,08 كانون الثاني / يناير
تراجع صافي الأصول الأجنبية في القطاع المصرفي المصري خلال نوفمبر بسبب زيادة الطلب على الدولار
GMT 17:52 2025 الأربعاء ,08 كانون الثاني / يناير
سفينتان من تركيا وقطر لتعزيز شبكة الكهرباء في سوريا
GMT 07:47 2025 الأحد ,05 كانون الثاني / يناير
إسرائيل تبدأ عام 2025 بتقشف لتمويل الحروب ورفع الضرائب بدلاً من الاقتراض مما يزيد التوترات الاجتماعية
صندوق النقد الدولي يخفض توقعاته لنمو اقتصاد منطقة اليورو حتى عام 2026
واشنطن ـ العرب اليوم
قدر صندوق النقد الدولي نمو اقتصاد منطقة اليورو في عام 2024 بنسبة 0.8%، كما خفض توقعات النمو لعام 2025 إلى 1% ولعام 2026 إلى 1.4%، وفقا للتقرير المنشور من قبل المنظمة.وأشارت تقديرات الصندوق إلى أنه بحلول نهاية عام 2024، من المتوق...المزيدأنغام تروي تفاصيل علاقتها بوالدها وتكشف موقفها من لقب "صوت مصر" ورسالتها لشيرين عبد الوهاب
القاهرة ـ العرب اليوم
أثارت الفنانة أنغام حالة من الجدل الواسع فور ظهور برومو حلقتها مع الإعلامية لميس الحديدي في برنامج "كلمة أخيرة"، الذي من المقرر أن يعرض يوم الثلاثاء المقبل، حيث تضمن البرومو العديد من التصريحات المثيرة التي س...المزيدتيك توك يواجه خطر الإغلاق في أميركا وسط ضغوط قانونية وأمنية
واشنطن ـ العرب اليوم
أعلنت شركة "تيك توك"، في وقت متأخر من يوم الجمعة، أنها قد توقف عمل تطبيقها في الولايات المتحدة ابتداءً من يوم الأحد، ما لم تقدم إدارة الرئيس جو بايدن ضمانات قانونية تحمي شركات مثل "أبل" و"غوغل" من تداع...المزيدبرنامج أمير الشعراء يختتم المرحلة الأولى في موسمه الـ11 ويعلن عن المتأهلين
أبوظبي - العرب اليوم
اختتم برنامج أمير الشعراء، الذي تنتجه هيئة أبوظبي للتراث، المرحلة الأولى من موسمه الحادي عشر، بالحلقة المباشرة الخامسة التي بُثت مساء أمس الخميس 2 يناير 2025، وذلك من على مسرح شاطئ الراحة في أبوظبي.وخلال هذه الحلقة ت...المزيد
GMT 07:54 2025 الأحد ,19 كانون الثاني / يناير
سالم الدوسري يتوج بجائزة الرياضي المفضل في "جوي أووردز 2025" بحضور عالمي لافت
GMT 09:54 2025 الأحد ,19 كانون الثاني / يناير
أحمد السقا يكشف سبب تقديم "العتاولة 2"
GMT 04:30 2025 الأحد ,19 كانون الثاني / يناير
ترامب يحذر من عواقب عدم صمود اتفاق وقف إطلاق النار في غزة ويؤكد على أهمية تنفيذه
GMT 10:39 2025 الأحد ,19 كانون الثاني / يناير
إسرائيل استلمت أسماء محتجزات و قتل ١٥ فلسطينيا ومكتب نتانياهو يعلن وقف إطلاق النار قبل ظهر اليوم
GMT 13:56 2025 الخميس ,16 كانون الثاني / يناير
اكتشاف علمي جديد قد يمنع فقدان البصر الناتج عن العمى الوراثي
GMT 06:25 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير
لغز ميشيل أوباما!
GMT 09:56 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير
جراحة الكبد باستخدام الروبوت قد تكون أكثر أماناً وفعالية
GMT 00:06 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير
وفاة لاعب مانشستر يونايتد الأسبق دينيس لو
GMT 14:17 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
رسميا إقالة تيديسكو من تدريب منتخب بلجيكا
GMT 14:10 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
"فيفا" يوقف رئيس اتحاد كرة القدم في بنما بسبب تعليقه المسيء لإحدى لاعبات منتخب بلاده
GMT 14:18 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
إندونيسيا تعلن رفع مستوى التأهب إلى أعلى مستوى بسبب ثوران بركان
GMT 05:59 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
قمة السيسي وبن زايد في أبوظبي تبحث سبل تهدئة أوضاع المنطقة واستعادة استقرار لبنان وسوريا
GMT 14:10 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
مستشفيات سيناء جاهزة لاستقبال المصابين من قطاع غزة
GMT 14:09 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
الصحة العالمية تعلن زيادة عمليات الإجلاء الطبي لـ12 ألف مريض من غزة
GMT 14:10 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
إسرائيل تواصل قصف النازحين قبل بدء سريان اتفاق وقف إطلاق النار في غزة
GMT 14:09 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
حماس تعلن حل العقبات المتعلقة باتفاق وقف إطلاق النار
GMT 08:17 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير
الخارجية القطرية تعلن أن وقف إطلاق النار في غزة سيدخل حيز التنفيذ يوم الأحد الساعة 8:30 صباحاً بالتوقيت المحلي
GMT 00:03 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير
وفاة اللاعب محمد سباعي أثناء المباراة واتحاد الاسكواش يعلن الحداد
GMT 05:51 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
الطيران الأميركي يشن خمس غارات على مديرية حرف سفيان في عمران وتصريحات حوثية بشأن دعم فلسطين
GMT 14:10 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
فيضانات وانهيارات أرضية بسبب الأمطار الشديدة فى البرازيل
GMT 02:54 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير
محاولة اغتيال الفنان الهندي سيف علي خان
GMT 02:38 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
اتفاق تاريخي بين إسرائيل وحماس لوقف إطلاق النار وتبادل الأسرى في قطاع غزة
GMT 05:18 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
روسيا تطلق نماذج جديدة من سيارة Niva الشهيرة بتحديثات متطورة للأداء والتكنولوجيا
GMT 02:52 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
مقتل 11 شخصًا في هجوم لميليشيا الدعم السريع بقرية الخيران وتصاعد الأزمة في السودان
GMT 08:30 2025 السبت ,18 كانون الثاني / يناير
الجيش الإسرائيلي يؤكد تفعيل الإنذارات في عدة مناطق وسط إسرائيل بعد إطلاق صاروخ من اليمن والتحقيق جارٍ
GMT 11:58 2025 الجمعة ,17 كانون الثاني / يناير
الاتحاد الأوروبي يعلن عن حزمة مساعدات جديدة لسوريا وسط بحث لتخفيف العقوبات وفق شروط تتعلق بحقوق الإنسان
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©
أرسل تعليقك