مترو دبي يُسعد ركابه بمبادرات جديدة
آخر تحديث GMT10:06:50
 العرب اليوم -

مترو دبي يُسعد ركابه بمبادرات جديدة

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - مترو دبي يُسعد ركابه بمبادرات جديدة

مترو دبي
دبي - العرب اليوم

أعلنت مؤسسة القطارات في هيئة الطرق والمواصلات في دبي الانتهاء من مبادرات تحسينية استمرت ستة أشهر بهدف زيادة سعادة المتعاملين، وذلك في إطار الجهود المتواصلة التي تبذلها المؤسسة لتقديم خدمات ذات مستوى عالمي لركاب مترو دبي.

وأوضح محمد المظرب، مدير إدارة تشغيل القطارات في مؤسسة القطارات في هيئة الطرق والمواصلات، أن الهيئة تراقب عن كثب العمليات اليومية لمترو دبي للتأكد من أن مؤسسة القطارات تواكب رؤية الهيئة في توفير "تنقّل آمن وسهل للجميع." وانطلاقاً من هذه الرؤية، قامت مؤسسة القطارات بعملية تدقيق شاملة لبيانات نظام التعرفة في مقابل الأداء التشغيلي، ومن ثم استخدمت تلك المعطيات للتحقق من الأداء ومقارنته بالطلبات الواردة من المتعاملين والشركاء للوقوف على أفضل الطرق لزيادة سعادة المتعاملين.

وقال المظرب: "بعد الانتهاء من عملية اختيار المعدات وتركيبها، تم ترقية العديد من مرافق محطات الخطين الأحمر والأخضر، وتم بعدها إطلاق خدمة ذكية جديدة لتسديد التعرفة في جميع محطات مترو دبي".

"لقد تضمنت المبادرة تركيب 10 أجهزة بيع تذاكر إضافية، فضلاً عن توفير 6 أجهزة بيع إضافية في نوافذ التذاكر في المحطات الرئيسة لمترو دبي مثل المركز التجاري العالمي، ابن بطوطة، عود ميثا، برج خليفة / دبي مول.

"وأضافت مؤسسة القطارات كذلك 13 بوابة إضافية لتحصيل التعرفة إلى محطة نور بنك، ومحطة الاستاد، ومحطة ديرة سيتي سنتر، كما قامت بتحسين اتجاهات البوابات في خمس محطات أخرى، مثل محطة الراشدية ومحطة مول الإمارات، لتسهيل انسيابية حركة الركاب".

كما تم مؤخراً افتتاح أحدث خط بوابة جديد في محطة ديرة سيتي سنتر، حيث شهد موظفو هيئة الطرق والمواصلات والعاملون في المحطة أول متعامل وهو يرفع يديه فرحاً عندما أنجز عملية المرور عبر البوابة لأول مرة، وقال الراكب موضّحاً: "ستوفر لي هذه البوابة الكثير من الوقت كل يوم." أما من حيث الاقبال فقد سجلت البوابات الجديدة 22,719 عملية دخول/خروج في أول عطلة نهاية أسبوع، تبعها أكثر من 10,000 راكب يستخدمون البوابات الجديدة بشكل يومي منذ الافتتاح.

وختم المظرب قائلاً: "قام مترو دبي، بالتعاون مع مزود الخدمة نتوورك انترناشونال، بالتشغيل التجريبي للمرحلة الأولى من محطات الدفع بالبطاقات الذكية، التي تمكِّن المتعاملين من استخدام خدمات الدفع الذكية مثل سامسونغ باي (Samsung Pay) وأبل باي (Apple Pay) أو الدفع بواسطة بطاقة نول عبر نوافذ التذاكر. كما تتوفر للمتعاملين الآن امكانية استخدام بوابات الدفع الآمنة الخاصة بالهواتف الذكية وكذلك خدمة الدفع عبر محفظة بطاقة نول الالكترونية في جميع نوافذ التذاكر لمترو دبي حيث تم تدريب جميع الموظفين لمساعدة المتعاملين على هذه الخدمة الجديدة. ومن المقرر إضافة المزيد من التحسينات والمعدات للمحطات في إطار الاستعدادات المستمرة لمعرض اكسبو 2020، لذا ننصح المتعاملين بترقب الإعلانات الجديدة في وقت لاحق من هذا العام."

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

مترو دبي يُسعد ركابه بمبادرات جديدة مترو دبي يُسعد ركابه بمبادرات جديدة



الملكة رانيا تربعت على عرش الموضة بذوقها الراقي في 2024

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 09:35 2024 الخميس ,26 كانون الأول / ديسمبر

طريقة طهي الخضروات قد تزيد خطر الإصابة بأمراض القلب

GMT 08:59 2024 الجمعة ,27 كانون الأول / ديسمبر

خاسران في سورية... لكن لا تعويض لإيران

GMT 08:06 2024 الجمعة ,27 كانون الأول / ديسمبر

«بنما لمن؟»

GMT 08:54 2024 الجمعة ,27 كانون الأول / ديسمبر

سوريا... الوجه الآخر للقمر

GMT 06:33 2024 الثلاثاء ,24 كانون الأول / ديسمبر

ايجابيات وسلبيات استخدام ورق الجدران في الحمامات

GMT 12:58 2024 الأربعاء ,25 كانون الأول / ديسمبر

كريم عبد العزيز يفاجئ الجمهور في مسرحيته الجديدة

GMT 09:18 2024 الخميس ,26 كانون الأول / ديسمبر

سلامة وسوريا... ليت قومي يعلمون

GMT 09:21 2024 الخميس ,26 كانون الأول / ديسمبر

الفشل الأكبر هو الاستبداد

GMT 08:55 2024 الجمعة ,27 كانون الأول / ديسمبر

المشهد اللبناني والاستحقاقات المتكاثرة
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab