متابعة حكومية لتعويض مستهلكي الكهرباء في السعودية
آخر تحديث GMT04:46:17
الخميس 30 كانون الثاني / يناير 2025
 العرب اليوم -
أخر الأخبار

بما يضمن حفظ حقوق جميع الأطراف في الخدمة

متابعة حكومية لتعويض مستهلكي الكهرباء في السعودية

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - متابعة حكومية لتعويض مستهلكي الكهرباء في السعودية

هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج في السعودية
الرياض - العرب اليوم

أكدت هيئة تنظيم الكهرباء والإنتاج المزدوج متابعتها المستمرة بالتزام مقدمي الخدمة الكهربائية (الشركة السعودية للكهرباء وشركة مرافق) بتنفيذ التعويضات لمستهلكي الكهرباء، وذلك حسب ما تنص عليه المعايير الضامنة لخدمات مستهلكي الكهرباء.ويشمل الدليل المعايير التي توضح الحد الأدنى من مستوى الخدمة الكهربائية، ومدى جودة تقديمها للمستهلك، وذلك في إطار دقيق يستهدف حفظ حقوق جميع الأطراف سواء مقدمي الخدمة الكهربائية أو المستهلكين.

وأشارت الهيئة إلى أنه من حق المستهلك استمرار الخدمة الكهربائية دون انقطاع، وأنه يستحق تعويضا آلياً ودون تقديم طلب من قبل المستهلك في حالات منها عدم إعادة الخدمة الكهربائية بعد السداد خلال 3 ساعات للمدن و5 ساعات فيما عداها، عدم إعادة الخدمة الكهربائية خلال يوم من انقطاعها في الأوضاع العادية، وعدم الإشعار عن انقطاع الكهرباء المخطط له قبل يومين من موعد الانقطاع، انقطاع الخدمة الكهربائية أكثر من أربع مرات بمدة تزيد عن أربع ساعات لكل انقطاع خلال السنة، عدم إيصال الخدمة الكهربائية لمنشأة جديدة خلال أربعين يوم عمل من تاريخ السداد.

وقالت الهيئة في بيان صدر أمس إن هذه المعايير تهدف إلى تنظيم العلاقة بين مقدمي الخدمة الكهربائية والمستهلك من خلال المعايير التي يتوجب على جميع مقدمي الخدمة الالتزام بها لضمان تحقيق المستوى المتوقع بصورة معقولة، وفي حال إخفاق مقدم الخدمة في الوفاء بالحد الأدنى المطلوب من هذه المعايير فيتوجب عليه تعويض المستهلك آلياً.

قد يهمك أيضــــــــــــــــًا :

المركز السعودي لكفاءة الطاقة يطلق حملة "شوري عليك"

المملكة تتجه "نحو الربط الكهربائي مع دول مجلس التعاون الخليجي"

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

متابعة حكومية لتعويض مستهلكي الكهرباء في السعودية متابعة حكومية لتعويض مستهلكي الكهرباء في السعودية



هيفا وهبي تعكس الابتكار في عالم الموضة عبر اختيارات الحقائب الصغيرة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 13:23 2025 الأربعاء ,29 كانون الثاني / يناير

سهير رمزي تثير الجدل حول اعتزالها التمثيل
 العرب اليوم - سهير رمزي تثير الجدل حول اعتزالها التمثيل

GMT 04:48 2025 الإثنين ,27 كانون الثاني / يناير

أشرف بن شرقي يوقع للأهلي بمليون ونصف دولار

GMT 05:15 2025 الإثنين ,27 كانون الثاني / يناير

مقتل شخص وإصابة 8 آخرين بإطلاق نار في تكساس الأميركية

GMT 06:42 2025 الثلاثاء ,28 كانون الثاني / يناير

غوغل تكشف موعد تغيير تسمية خليج المكسيك

GMT 12:06 2025 الإثنين ,27 كانون الثاني / يناير

أنغام في أول حفل بعد أزمة عبد المجيد عبدالله
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab