5773 شخصًا يُسجّلون في الخدمات الإلكترونيَّة في دبي

كشف مدير عام الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء، في دي، محمد صالح، عن أن عدد المسجلين في الخدمات الإلكترونية للهيئة بلغ 5773 خلال الفترة منتصف حزيران/ يونيو إلى منتصف تموز/ يوليو الجاري، بينهم 1350 مستخدماً فعلياً لتلك الخدمات، لافتاً إلى أن عدد مستخدمي الفاتورة الخضراء خلال هذا الشهر بلغ 309 مستخدمين، و504 مستخدمين طلبوا نسخاً عن فواتيرهم، وتم تلقي 34 طلب براءة ذمة إلكترونياً.
 وأضاف أن الهيئة الاتحادية للكهرباء والماء استقبلت في آيار/مايو وحزيران/ يونيو الماضيين 851 ملاحظة واقتراحاً واستفساراً من خلال برنامج الاقتراحات والملاحظات والاستفسارات ضمن البوابة الإلكترونية للهيئة، لافتاً إلى أن العميل أصبح قادراً على التعبير عما يريده عبر عدة قنوات للتواصل مع الهيئة، سواء من البوابة الإلكترونية أو الخدمات الإلكترونية، أو من منزله مباشرة عبر التطبيقات الذكية، أو من خلال قنوات التواصل الاجتماعي، ومن مركز الاتصال ومراكز خدمة المتعاملين، لافتاً إلى أن تنوع المصادر سهل عملية التواصل ما بين الهيئة وعملائها، وأسهم ذلك في سرعة الرد والاستجابة لمتطلبات واحتياجات المستخدمين.