ارتفاع صادرات "هيونداي" و"كيا" من السيارات الصديقة للبيئة مخترقون يستهدفون مستخدمي iPhone بهجمات إلكترونية جديدة تجدد القصف المدفعي الإسرائيلي شرقي بلدة عبسان الكبيرة شرقي خان يونس جنوبي قطاع غزة أرامكو السعودية تتلقى طلبات من مشترين بالهند والصين بشأن إمدادات نفط إضافية تصل إلى 750 ألف ب/ي ملك الأردن يدعو إلى مضاعفة الجهود لتخفيف المأساة التي خلفتها حرب غزة وسطاء "اتفاق غزة" يجتمعون بالقاهرة والدوحة لبحث آليات وإشكاليات التنفيذ ريال مدريد يحسم صفقة ديفيز والإعلان الصيف المقبل نيمار يقترب من الانتقال إلى شيكاجو فاير الأمريكي لوفتهانزا تعلن استئناف الرحلات الجوية من وإلى تل أبيب اعتبارا من أول فبراير صاروخ نيوجلين من شركة بلو أوريجين يهبط بعيدا عن موقع الهبوط في الأطلسي

أخر الأخبار

إقتصاد » مصارف

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

GMT 03:22 2015 الأربعاء ,01 إبريل / نيسان

العرب اليوم - البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

طور البنك السعودي للاستثمار برنامج المتسوق الخفي للارتقاء بخدمة العملاء والعمل على تطبيق أفضل المعايير للخدمة المقدمة وذلك بتطبيقه على كل القنوات المصرفية من فروع وقنوات مصرفية إلكترونية،

ويعتمد البرنامج على اختيار وتدريب متسوقين "عملاء" مفترضين يعملون لحساب البنك لاختبار مستوى الأداء وجودة الخدمات ثم القيام بعد كل اختبار بتسجيل بيانات عن تجربتهم وتوثيق نوعية الخدمات التي حصلوا عليها من الموظف أو القسم ورفعها إلى إدارة الجودة بالبنك لمقارنتها بالمعايير المطلوبة والعمل على تحسينها، كما أن هذا الأسلوب مهم لمساعدة البنك على تعزيز قدراته التنافسية عبر الارتقاء بمعايير الأداء وتعيين مواضع الخلل ومعالجتها من دون تأخير.

واستكملت الاستعدادات لتنفيذ برنامج المتسوق الخفي في المنطقة الشرقية من المملكة كخطوة أولى يتبعها تنفيذ البرنامج في كل أنحاء المملكة العربية السعودية.

الرئيسية

أخبارعاجلة

رياضة

ثقافة

إقتصاد

فن وموسيقى

أزياء

صحة وتغذية

سياحة وسفر

ديكور

أخبار

إعلام

تعليم

مرأة

علوم وتكنولوجيا

بيئة

مدونات

أبراج

فيديو

سيارات

البنك السعودي للاستثمار يطلق برنامج المتسوق الخفي

البنك السعودي للاستثمار

الرياض - العرب اليوم

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

اجتماع بين مدبولي والسويدي لمتابعة تنفيذ مشروع رأس الحكمة

القاهرة ـ العرب اليوم

الفنان القدير حسين فهمي

القاهرة ـ العرب اليوم

ثردز

واشنطن ـ العرب اليوم

برنامج أمير الشعراء- الصورة من الحساب الرسمي على إكس

أبوظبي - العرب اليوم

الدولي المصري محمد صلاح نجم ليفربول الإنجليزي

الرياض ـ العرب اليوم

فحص العين

القاهرة ـ العرب اليوم

أحلام بفستان طويل فخم أبيض من تصميم نيكولا جبران

الرياض ـ العرب اليوم