المفوضية الأوروبية تنتقد "آبل" بسبب تضليل العملاء

قالت فيفيا ريدنج، مفوضة شئون العدالة الأوروبية،  الثلاثاء، إن الاتحاد الأوروبي سيتخذ المزيد من الخطوات لكي يتأكد من التزام شركة آبل الأميركية أكبر منتج إلكترونيات في العالم من حيث القيمة السوقية بتقديم ضمان لمدة عامين لمنتجاتها. وأضافت ريدنج، خلال قمة المستهلك الأوروبية، أنه في 21 دولة على الأقل من بين دول الاتحاد الأوروبي البالغ عددها 27 دولة لم تقدم آبل المعلومات الصحيحة للعملاء بشأن حقوق الضمان القانونية لهم. وتعلن آبل أن منتجاتها تأتي بضمان لمدة عام واحد في حين تشجع العملاء على زيادة فترة الضمان مقابل شراء برنامج "آبل كور"، ولكن الشركة لا تخبر العملاء بأن من حقهم الحصول على ضمان لمدة عامين مجانا تماما وفقا لقواعد الاتحاد الأوروبي. وأشارت ريدنج، إلى أن روابط حماية المستهلك في بلجيكا وألمانيا ولوكسمبورج والبرتغال أقامت مؤخرا دعاوى قضائية ضد آبل في حين بدأ تحرك جماعي ضدها في إيطاليا في أكتوبر الماضي.