أبوظبي للتعليم يطلق موقع لاستقبال شكاوى طلبة المدارس الخاصة إلكترونيًا
آخر تحديث GMT01:30:12
 العرب اليوم -

"أبوظبي للتعليم" يطلق موقع لاستقبال شكاوى طلبة المدارس الخاصة إلكترونيًا

 العرب اليوم -

 العرب اليوم - "أبوظبي للتعليم" يطلق موقع لاستقبال شكاوى طلبة المدارس الخاصة إلكترونيًا

أبو ظبي - وكالات

أطلق مجلس أبوظبي للتعليم بالتعاون مع بوابة حكومة أبوظبي الإلكترونية نظام «إدارة علاقات الجمهور»، بهدف تسهيل عملية التواصل بين ذوي طلبة المدارس الخاصة والمجلس، عند الحاجة للاستفسار أو السؤال عن أي مدرسة خاصة أو التقدم بشكوى، إذ يتيح إمكانية النظر في الشكاوى المقدمة والإجابة عن جميع الاستفسارات في غضون أربع ساعات من وقت تقديمها. وقال مدير قطاع التعليم الخاص بالمجلس، المهندس حمد الظاهري لـ«الإمارات اليوم»، إن النظام يتمتع بالسرية الكاملة، إذ إنه مراقب من قبل نظام الأمن والمعلومات بالمجلس لضمان عدم التشهير أو الاستغلال عن طريق الشكاوى الكيدية. وأضاف أن الرد سيكون حسب توافر المعلومة لدى المجلس، ففي حال توافرها سيكون خلال أربع ساعات من وصول التساؤل، وحال كانت شكوى سيتواصل المجلس مع الطرف الثاني، وإبلاغ الشاكي بميعاد للرد. ونصح الظاهري ذوي الطلبة بالتواصل مع المدرسة أولاً حال وجود شكوى ضدها، وحال عدم وصولهم إلى نتيجة مرضية اللجوء إلى المجلس والتقدم بالشكوى، مشيراً إلى أن الهدف من النظام تعزيز وتسهيل التواصل بين المجلس والجمهور والاطراف المعنية بالعملية التعليمية. وأكد أن نظام إدارة علاقات الجمهور سيخفف معاناة ذوي الطلبة لدى حاجتهم للتواصل مع المجلس بشأن أبنائهم في المدارس الخاصة، كما سيساعد موظفي المجلس المختصين في الرد على أكبر عدد ممكن من الاستفسارات والتعامل مع مختلف المشكلات. ولفت إلى أنه كان يتعين في السابق التوجه شخصياً إلى المجلس لحل أي مشكلة تواجههم أو لمجرد حاجتهم إلى طرح أي استفسار أو تساؤل، مشيراً إلى أن النظام الجديد يتيح من خلال الشراكة مع بوابة حكومة أبوظبي الفرصة أمام الجميع للتواصل مع المجلس إلكترونياً أو عن طريق الهاتف، كما يمكن متابعة طلباتهم واستفساراتهم والاستعلام عما يستجد من أمور في هذا الشأن. من جانبه، أوضح رئيس قسم خدمة الجمهور بقطاع المدارس الخاصة وضمان الجودة بالمجلس، أسامة الحريبي، أنه فور تسجيل الحالة يرسل النظام رسالة الكترونية إلى المرسل تفيد بالاستلام، كما يمكن لمقدم الشكوى متابعة حالته من خلال الاستعلام عن طريق الهاتف، لافتاً إلى إمكانية تقديم الشكاوى والتواصل مع موظفي خدمة الجمهور بالبوابة الالكترونية لحكومة أبوظبي من خلال الاتصال على الرقم ،800555 إذ تم تدريب الموظفين المختصين على التعامل مع جميع أنواع الشكاوى. وأوضح إمكانية التواصل مع جميع المختصين للمساعدة في حل جميع المشكلات التي تحال إليهم.

arabstoday

الإسم *

البريد الألكتروني *

عنوان التعليق *

تعليق *

: Characters Left

إلزامي *

شروط الاستخدام

شروط النشر: عدم الإساءة للكاتب أو للأشخاص أو للمقدسات أو مهاجمة الأديان أو الذات الالهية. والابتعاد عن التحريض الطائفي والعنصري والشتائم.

اُوافق على شروط الأستخدام

Security Code*

 

أبوظبي للتعليم يطلق موقع لاستقبال شكاوى طلبة المدارس الخاصة إلكترونيًا أبوظبي للتعليم يطلق موقع لاستقبال شكاوى طلبة المدارس الخاصة إلكترونيًا



تارا عماد بإطلالات عصرية تلهم طويلات القامة العاشقات للموضة

القاهرة ـ العرب اليوم

GMT 20:33 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة
 العرب اليوم - فساتين الكاب تمنحك إطلالة ملكية فخمة

GMT 03:09 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

بوريل يعترف بعجز الاتحاد الأوروبي عن بناء بنية أمنية جديدة
 العرب اليوم - بوريل يعترف بعجز الاتحاد الأوروبي عن بناء بنية أمنية جديدة

GMT 20:14 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد
 العرب اليوم - أفكار هدايا مبتكرة ومميزة في موسم الأعياد

GMT 03:23 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

تناول المكسرات يوميًا يخفض خطر الإصابة بالخرف

GMT 03:50 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

قمة الرياض.. لغة قوية تنتظر التنفيذ

GMT 14:56 2024 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

أداة ذكية لفحص ضغط الدم والسكري دون تلامس

GMT 03:43 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

ليلة ليلاء؟!

GMT 22:52 2024 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

سامباولي مدرباً لنادي رين الفرنسي حتى 2026

GMT 02:02 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

ترامب يعلن أن إيلون ماسك سيتولى وزارة “الكفاءة الحكومية”

GMT 04:32 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

مدربة كندا تفصل نهائيًا بسبب "فضيحة التجسس"

GMT 12:45 2024 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

وفاة أنجولو لاعب منتخب الإكوادور في حادث سير

GMT 05:40 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

بايرن ميونيخ يتعرض لغرامة مالية بسبب الالعاب النارية

GMT 06:07 2024 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

ماكرون يعتزم حضور مباراة كرة القدم بين فرنسا وإسرائيل

GMT 20:35 2024 الإثنين ,11 تشرين الثاني / نوفمبر

العاهل البحريني يجتمع مع الملك تشارلز الثالث في قصر وندسور

GMT 22:44 2024 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

غرامة مالية على بايرن ميونخ بسبب أحداث كأس ألمانيا

GMT 05:02 2024 الأربعاء ,13 تشرين الثاني / نوفمبر

غارات إسرائيلية تقتل 46 شخصا في غزة و33 في لبنان

GMT 20:55 2024 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

إلهام علي تكشف عن ملامح خطتها الفنية في 2025

GMT 17:27 2024 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

غارة على أطراف بلدة العدّوسية جنوبي لبنان

GMT 06:59 2024 الثلاثاء ,12 تشرين الثاني / نوفمبر

هيفاء وهبي حاضرة في منافسات سينما ودراما 2025
 
syria-24

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Maintained and developed by Arabs Today Group SAL
جميع الحقوق محفوظة لمجموعة العرب اليوم الاعلامية 2023 ©

Arabstoday Arabstoday Arabstoday Arabstoday
arabstoday arabstoday arabstoday
arabstoday
بناية النخيل - رأس النبع _ خلف السفارة الفرنسية _بيروت - لبنان
arabs, Arab, Arab